尊敬的阿里巴巴会员：
为更好地保障全站买家的平台配送体验，1688.com启动官方直送保障服务项目，并于2021年4月30日上线《1688官方直送保障服务》（以下简称官方直送保障），通过发货保障与质量保障助力商家提升买家全链路采购体验。
该保障服务体系核心内容如下：
1、 商家承诺向买家提供48/24小时发货保障服务，并提供符合平台要求的配送服务体验。
2、 商家承诺向买家提破损包赔、少货必赔质量保障服务，并提供符合平台要求的品质保障服务体验。目前尚未要求商家开通破损包赔、少货必赔质量保障服务，质量保障服务要求开通时间以后期公告为准。
3、 设置后如需取消，请确认所有订单状态均已完结，如已完成联系4008001688处理。
1688现就上述《1688官方直送保障》向广大用户征集意见。如您有任何意见或建议，可在2021年5月30日前至https://survey.1688.com/survey/4MW49kmv进行反馈，感谢您对阿里巴巴的支持与关注！
官方直送保障标准：
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保障要求 |
保障项目 |
要求说明 |
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发货保障 |
24小时发货服务 48小时发货服务 |
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质量保障 |
破损包赔服务 少货必赔服务 |
店铺内的商品信息（包括历史已发布及新发布的商品信息），均将按照质量保障项下各服务所支持的类目直接匹配及对外展示该项服务，您需选择上述服务保障项目，并严格履行质量保障服务承诺。目前尚未要求商家开通破损包赔、少货必赔质量保障服务，质量保障服务要求开通时间以后期公告为准。 |
备注：
阿里巴巴
2021年4月29日