一、分阶段付款交易介绍
分阶段付款是指阿里巴巴针对在线交易推出的分阶段付款交易方式,支持3/7、5/5、7/3等多种分阶段付款方式。卖家需先开通分阶段付款权限,然后在发布商品时可自行评估并选择其商品所支持的相应分阶段付款交易方式,以供买家在下单时选择其所支持的前述交易方式进行分阶段付款交易;或者卖家在加工定制新建合约时选择相应分阶段付款交易方式,则买家确认合约阶段,买家可以使用相应分阶段付款交易方式就商品进行交易。
二、适用范围
1、分阶段付款交易方式目前仅向符合以下全部使用条件的卖家开放(以下使用条件可能不定期地进行调整,具体以阿里巴巴更新及公布为准):
(1)“3/7分阶段付款交易”、“7/3分阶段付款”, “2/8分阶段付款交易”、“3/6/1分阶段付款交易”使用条件:
·卖家已开通买家保障服务;
·卖家交易勋章等级≥A级;
·卖家违规累计扣分<36分;
·其他阿里巴巴认为应当符合的条件。
(2)“3/7分阶段付款交易(加工定制场景)”、“5/5分阶段付款交易(加工定制场景)”使用条件:
·卖家已经入驻找工厂;
·卖家已开通买家保障服务;
·卖家交易勋章等级≥A级;
·卖家违规累计扣分<36分;
·其他阿里巴巴认为应当符合的条件。
(3)“9/1分阶段付款”使用条件:
符合阿里巴巴规定的业务使用场景(具体适用范围以阿里巴巴实际提供为准)。
2、符合上述使用条件卖家,如在发布商品时选择支持相应分阶段付款交易方式,则买家下单时,可在前述卖家支持的范围内,选择相应分阶段付款交易方式就商品进行交易;如在加工定制新建合约时选择相应分阶段付款交易方式,则买家确认合约阶段,买家可以使用相应分阶段付款交易方式就商品进行交易。
3、如卖家不再符合上述使用条件,则:
·卖家发布新的商品、修改商品信息时,将无法选择支持分阶段付款交易方式;
·就卖家已经发布并选择支持分阶段付款交易方式的商品,将不再继续支持分阶段付款交易,但如买家已就前述商品下单并选择通过分阶段付款方式进行交易,则相应已创建的订单不受影响,即:买卖双方可继续通过相应分阶段付款方式就已经创建的订单进行交易。
三、交易流程及规则
(一)3/7分阶段付款交易
3/7分阶段付款交易目前提供以下两种模式供卖家选择,但卖家就同一商品仅可选择其一作为3/7分阶段付款交易所适用的模式。
1、模式一:首付款阶段卖家实时到账,尾款阶段为担保交易,且逾期支付尾款将不会自动关闭订单。
(1)阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的30%
1)订单生成后,买家需在5天内付款,逾期则系统自动关闭交易;
2)买家付款后,无需买、卖双方另行操作,首付款将即时打入卖家绑定的支付宝账户中;
3)如买家发现卖家未及时处理交易订单,可以通过客服途径咨询或者主动联系卖家处理。如因买家原因致使交易关闭或无法继续,首付款将不予退回。
(2)第二阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的70%
1)买家在阶段结束后(即首付款已打入卖家绑定的支付宝账户中),请尽快支付尾款到支付宝,以免影响交易;
2)买家付款到支付宝以后,卖家需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
3)自卖家发货起,买家需在10天内确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户,交易成功;
4)在10天的确认收货期限内,如买家未收到货物,可以联系卖家申请延长确认收货时间处理(可申请时间段分别为3天、5天、7天),或者申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
2、模式二:首付款阶段和尾款阶段均为担保交易,且逾期支付尾款将不会自动关闭订单。主要用于加工定制场景。
(1)阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的30%
1)订单生成后,买家需在5天内付款,逾期则系统自动关闭交易;
2)买家付款后,交易为担保交易,需要等待第二阶段买家确认收货后打入卖家绑定的支付宝账户中;
3)如买家发现卖家未及时处理交易,可以通过客服途径咨询或者主动联系卖家处理。如因买家原因致使交易关闭或无法继续,首付款将不予退回。
(2)第二阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的70%
1)买家在完成阶付款后,即可支付尾款到支付宝,如买家未按前述要求支付尾款,交易订单将不会自动关闭。若支付尾款后,如买卖双方对交易存在纠纷,可发起投诉申请,阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理,如因买家不付尾款等原因,导致交易关闭或无法继续,首付款将不予退回;
2)买家付款到支付宝以后,卖家需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
3)自卖家发货起,买家需在10天内确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户,交易成功;
4) 在10天的确认收货期限内,如买家未收到货物,可以联系卖家申请延长确认收货时间处理(可申请时间段分别为3天、5天、7天),如买家未收到货物,可以申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
(二)5/5分阶段付款交易
5/5分阶段付款交易只有一个模式,首付款阶段和尾款阶段均为担保交易,且逾期支付尾款将不会自动关闭订单。主要用于加工定制场景
(1)阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的
1)订单生成后,买家需在5天内付款,逾期则系统自动关闭交易;
2)买家付款后,交易为担保交易,需要等待第二阶段买家确认收货后打入卖家绑定的支付宝账户中;
3)如买家发现卖家未及时处理交易,可以通过客服途径咨询或者主动联系卖家处理。如因买家原因致使交易关闭或无法继续,首付款将不予退回。
(2)第二阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的
1)买家在完成阶付款后,即可支付尾款到支付宝,如买家未按前述要求支付尾款,交易订单将不会自动关闭。若支付尾款后,如买卖双方对交易存在纠纷,可发起投诉申请,阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理,如因买家不付尾款等原因致使交易关闭或无法继续,首付款将不予退回;
2)买家付款到支付宝以后,卖家需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
3)自卖家发货起,买家需在10天内确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户,交易成功;
4) 在10天的确认收货期限内,如买家未收到货物,可以联系卖家申请延长确认收货时间处理(可申请时间段分别为3天、5天、7天),如买家未收到货物,可以申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
(三)7/3分阶段付款交易
7/3分阶段付款交易只有一个交易模式,首付款阶段卖家实时到账,尾款阶段为担保交易,且逾期支付尾款将不会自动关闭订单。
(1)阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的70%
1)订单生成后,买家需在5天内付款,逾期则系统自动关闭交易;
2)买家付款后,无需买、卖双方另行操作,首付款将即时打入卖家绑定的支付宝账户中;
3)如买家发现卖家未及时处理交易,可以通过客服途径咨询或者主动联系卖家处理。如因买家原因致使交易关闭或无法继续,首付款将不予退回。则首付款不退回。
(2)第二阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的30%
1)买家在阶段结束后(即首付款已打入卖家绑定的支付宝账户中),请尽快支付尾款到支付宝,以免影响交易;
2)买家付款到支付宝以后,卖家需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
3)自卖家发货起,买家需在10天内确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户,交易成功;
4)在10天的确认收货期限内,如买家未收到货物,可以联系卖家申请延长确认收货时间处理(可申请时间段分别为3天、5天、7天),或者申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
(四)3/6/1分阶段付款交易
1、阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的30%
1)订单生成后,买家需在5天内付款,逾期则系统自动关闭交易;
2)买家付款后,无需买、卖双方另行操作,首付款将即时打入卖家绑定的支付宝账户中;
3)如买家发现卖家未及时处理交易,可以通过客服途径咨询或者主动联系卖家处理。如因买家原因致使交易关闭或无法继续,首付款将不予退回。
2、第二阶段:中间款,系统自动设置中间款比例为总货款的60%
(1)买家在完成阶付款后,即可支付中间款到支付宝,如买家未按前述要求支付中间款,交易订单将不会自动关闭。若支付尾款后,如买卖双方对交易存在纠纷,可发起投诉申请,阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理,如因买家原因导致交易无法继续,首付款将不予退回;
(2)买家付款到支付宝以后,卖家需开始生产货物;完成生产后,需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
(3)自卖家发货起,买家需在10天内确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,中间款将会打入卖家绑定的支付宝账户,第二阶段完成;
(4)在10天的确认收货期限内,如买家未收到货物,可以联系卖家申请延长确认收货时间处理(可申请时间段分别为3天、5天、7天),如买家未收到货物,可以申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
3、第三阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的10%
(1)交易流程进入第三阶段后(即首付款与中间款均已打入卖家绑定的支付宝账户中),买家需支付尾款到支付宝,如买家未按前述要求支付尾款,交易订单将不会自动关闭。若支付尾款后,如买卖双方对交易存在纠纷,可发起投诉申请,阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理;
(2)买家付款到支付宝以后,无需买、卖双方另行操作,尾款将在付款完成后直接打入卖家绑定的支付宝账户中,交易成功;
(3)买家在支付尾款后如对货物仍有问题,可在上述自动打款期限内发起投诉申请,并及时联系卖家协商处理。
(五)2/8分阶段付款交易
2/8分阶段付款交易只有一个交易模式,首付款阶段卖家实时到账,尾款阶段为担保交易,且逾期支付尾款将不会自动关闭订单。
(1)阶段:首付款,系统自动设置首付款比例为总货款的20%
1)订单生成后,买家需在5天内付款,逾期则系统自动关闭交易;
2)买家付款后,无需买、卖双方另行操作,首付款将即时打入卖家绑定的支付宝账户中;
3)如买家发现卖家未及时处理交易,可以通过客服途径咨询或者主动联系卖家处理。如因买家原因致使交易关闭或无法继续,首付款将不予退回。
(2)第二阶段:尾款,系统自动设置尾款比例为总货款的80%
1)买家在阶段结束后(即首付款已打入卖家绑定的支付宝账户中),请尽快支付尾款到支付宝,以免影响交易;
2)买家付款到支付宝以后,卖家需及时发货,并在线提供相关信息声明发货情况;
3)自卖家发货起,买家需在10天内确认收货,逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议,尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户,交易成功;
4)在10天的确认收货期限内,如买家未收到货物,可以联系卖家申请延长确认收货时间处理(可申请时间段分别为3天、5天、7天),或者申请退款;如买家收到了货物但有问题,可以申请退款退货,并及时联系卖家协商处理。
四、重要说明
1、首付款默认不包含打样费、版费、样品费等费用,如买卖双方对于样品费用等另有约定,请在订单备注中写明。纠纷发生后,如不能提供相应的备注记录、旺旺聊天记录或者其他书面证明,则首付款统一按货款处理。
2、首付款如因买家原因致使交易关闭或无法继续,首付款将不予退回;如因卖家原因致使交易无法继续,卖家需退还买家已支付的首付款。
3、用户了解并同意,其通过本规则约定的分阶段付款方式进行交易,即意味着:如用户为买家,则其授权“支付宝(中国)网络技术有限公司”(以下简称“支付宝”)在其确认支付后按照阿里巴巴的指令将资金支付给卖家;如其为卖家,则其同意在买家确认支付后,支付宝按照阿里巴巴的指令进行资金结算。涉及交易项下纠纷或其他事宜,由阿里巴巴按照本规则及其他中国站相应交易及争议处理规则进行处理。
五、附则
1、本规则之解释与适用,以及与本规则有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以阿里巴巴住所地人民法院为审管辖法院。
2、用户通过分阶段付款方式进行在线交易,即视为认可并接受本规则的全部内容。
3、阿里巴巴有权根据业务发展等需要对本规则进行不时地修订与更新,相关更新后的规则在公布之日起的7日后生效,如用户不同意本规则内容,应停止通过分阶段付款方式进行交易,否则,则视为接受更新后规则的全部内容。